Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

1. Zeitangaben

  • Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen  .

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen  nach Eingang der Rücksendung bearbeitet  .

2. Bedingungen

  • Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sein.

  • Geschenkgutscheine, personalisierte Produkte und reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

3. Vorgehensweise

  • Kontaktieren Sie uns unter 📧  info@cupido-hamburg.com  und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.

  • Wir werden Ihnen Anweisungen zum Rückversand zukommen lassen.

4. Versandkosten

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer bei defekten/beschädigten Artikeln.

  • Im Falle eines Produktfehlers übernimmt Cupido Milano die Kosten und sendet kostenlos einen Ersatz